Hỗ trợ SATF
Có câu hỏi, lỗi hay ý tưởng? Gửi email cho chúng tôi, thường trả lời trong 1–2 ngày.
Mở menu bằng cách nào?
SATF nằm trên thanh menu (macOS) hoặc khay hệ thống (Windows). Bắt đầu kéo một file bất kỳ, rồi lắc nhẹ qua lại, hoặc bấm ⌥⇧Space (Alt+Shift+Space trên Windows) trong lúc kéo. Menu tròn hiện dưới con trỏ: thả file vào mục bạn muốn.
File mới nằm ở đâu?
Bản Mac App Store: trong thư mục Downloads. Muốn đổi thư mục khác, bấm icon SATF trên thanh menu → Cài đặt → File kết quả → Đổi….
Bản tải từ website: ngay cạnh file gốc. Cả hai bản đều hiện thông báo cho biết file nằm ở đâu, bấm vào để mở thư mục. File gốc luôn giữ nguyên.
Lắc mà menu không hiện
Mở Cài đặt → Lắc chuột, kiểm tra đã bật "Lắc file đang kéo để mở menu". Kéo Độ nhạy về phía Nhẹ, hoặc đặt "Giữ kèm phím" thành không nếu đang yêu cầu giữ phím. Bạn luôn có thể dùng phím tắt thay cho lắc.
Nhớ giữ chuột trong lúc lắc: menu chỉ hiện khi đang kéo file.
Sao bản Mac App Store không đổi được Excel, PowerPoint?
App trên Mac App Store chạy trong sandbox, không được cài LibreOffice hay điều khiển Microsoft Office, mà SATF cần các phần mềm này để đổi Excel và PowerPoint. Tính năng này có trong bản miễn phí tải tại mktechvn.com/satf.
Chuyển đổi bị lỗi
Kiểm tra file có mở được bằng app quen thuộc không; file hỏng hoặc có mật khẩu thì không đổi được. Nếu vẫn lỗi, gửi email cho chúng tôi loại file và thông báo SATF hiện ra. Mục Báo lỗi… trong menu SATF sẽ mở sẵn một email để bạn điền.
Gỡ SATF thế nào?
Bản Mac App Store: thoát SATF từ menu của nó, rồi kéo SATF trong thư mục Applications vào Thùng rác (hoặc xoá trong Launchpad).
Bản tải từ website: menu SATF → Gỡ SATF khỏi máy… sẽ xoá app và mọi thứ app tạo ra. Trên Windows, dùng Cài đặt → Ứng dụng.